Договор оферты

Настоящим, сервис SvoyКупон (именуемый далее в данной Публичной Оферте «Представитель»), заявляет, что, действуя от имени и за счет Исполнителя будет считать себя заключившим Договор со всяким физическим лицом, зарегистрированным на сайте в сети Интернет по адресу www.svoykupon.ru и предоставившим Акцепт на Предложение Исполнителя на специальных условиях (далее по тексту – «Акция»), где указаны предмет и условия данного предложения:

1. Определения

«Публичная Оферта» – предложение о приобретении Услуги Исполнителя, размещенное на сайте Представителя, направленное неопределенному кругу лиц, в том числе Клиентам.

«Акцепт» - регистрация Клиента на сайте Представителя, в том числе действия Клиента (как то: подтверждение (акцепт) Договора посредством электронной почты), направленные на заключение сделки в соответствии с условиями Акции.

«Акция» - специальное предложение на сайте Представителя, направленное на заключение Договора публичной Оферты, на условиях, изложенных в предложении.

«Клиент» - лицо, осуществившее или имеющее намерение осуществить Акцепт, в том числе лицо, являющееся законным владельцем Купона.

«Регистрационные данные Клиента» - личная, индивидуальная и конфиденциальная информация Клиента – адрес электронной почты и пароль, имя, фамилия, указываемая Клиентом самостоятельно при регистрации на сайте Представителя.

«Персональные данные Клиента» - сообщаемая Клиентом информация о номерах телефонов для связи и иная информация, позволяющая Представителю идентифицировать личность Клиента, способ связи.

«Исполнитель» - поставщик Товара, или Услуги по Купону в соответствии с условиями Акции.

«Законодательство» - действующее законодательство Российской Федерации, которое может быть применено к правоотношениям, связанным с исполнением и/или вытекающие из исполнения описанных в настоящей Оферте обязательств Представителем, Клиентом и/или Держателем.

«Личный кабинет» — персональный раздел Клиента на Сайте Представителя, при помощи которого можно осуществлять заказ, оплату Купона и печать Купона, видеть информацию об уже купленных Купонах и т.д.

«Сайт» - интернет-сайт, размещенный Представителем в сети Интернет по адресу: www.svoykupon.ru

«Купон» - документ, составленный Представителем в свободной форме, содержащий в себе уникальный серийный номер, информацию об условиях, стоимости Товара/Услуги. Купон может быть использован Клиентом единовременно и однократно.

«Числовой код» – уникальный цифровой код, состоящий из символов, позволяющий определить факт надлежащего предоставления Исполнителем Товара/Услуги Клиенту и окончания всех обязательств между Исполнителем и Клиентом. После сообщения Клиентом Числового кода Исполнителю, такой Купон считается активированным, после чего в «Личном кабинете» информация об активации Купона будет отражена в разделе «Оплаченные купоны».

С момента передачи Клиентом Числового кода Исполнителю все обязательства Представителя в качестве агента по продаже Купона на предоставление Исполнителем Товара/Услуги на специальных условиях считаются полностью исполненными, а все возникшие претензии по качеству и порядку предоставления Товара/Услуги урегулируются Исполнителем.

«Период активации Купона» - период времени, в течение которого Клиент вправе получить, а Исполнитель обязан Клиенту оказать/оказывать Услуги и/или предоставить товары согласно условиям, указанным в Купоне.

«Территория исполнения» означает территорию, указанную в Акции, в пределах которых Представитель обязуется исполнить свои обязательства по настоящему предложению.

«Индивидуальный номер Купона» означает состоящий из цифр номер Купона.

«Цена» означает цену на предоставление Товара или Услуги, установленную Исполнителем при реализации Купонов на условиях Акции.

«Служба клиентской поддержки» - структурное подразделение Представителя, осуществляющее квалифицированное взаимодействие с Клиентами, направленное на повышение качества услуг, оказываемых Представителем. Клиент соглашается с тем, что в случае возникновения спорных вопросов, при обращении в Службу клиентской поддержки, Клиент должен действовать точно в соответствии с требованиями сотрудника Службы. Все ответы на обращение в Службу клиентской поддержки осуществляются на русском языке. Информация, предоставленная Службой клиентской поддержки Представителя, не может служить основанием для предъявления Представителю требований о возмещении убытков, возникших в связи с предоставленной информацией.

2. Акцепт

Полным и безоговорочным Акцептом является регистрация на сайте Представителя: www.svoykupon.ru в сети Интернет, и осуществление оплаты, в соответствии с настоящим Договором, а также условиями Акции.

Во избежание недобросовестного исполнения настоящего Договора со стороны Клиента, запрещена множественная регистрация Личных кабинетов одним Клиентом. В случае выявления множественной регистрации Представитель оставляет за собой право заблокировать все Личные кабинеты такового Клиента до полного выяснения обстоятельств и подтверждения Клиентом своей личности и принадлежности Клиенту одного конкретного Личного кабинета.

Предмет, условия и срок действия Договора указываются в условиях Акции. Условия Акции размещаются в разделе «Информация» по каждой Акции и являются неотъемлемой частью Договора Публичной Оферты.

Порядок обмена информацией между Представителем и Клиентом определяется и доводится до сведения Клиента на Сайте.

Клиент соглашается с тем, что Представителем используются и обрабатываются персональные и регистрационные данные Клиента. Персональные и регистрационные данные Клиента являются конфиденциальными и не подлежат разглашению или предоставлению любым третьим лицам, а также несанкционированному использованию. Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности своих регистрационных данных на сайте (электронная почта и пароль), а также за все действия, осуществляемые с ними.

Представитель не несет ответственности за утерю Клиентом своих Регистрационных Данных, в том числе по причине мошеннических действий третьих лиц.

Не считается нарушением предоставление Представителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Представителем, для исполнения обязательств перед Клиентом и только в рамках договоров.

Клиент согласен с тем, что после прохождения процедуры регистрации на Сайте на электронный адрес Клиента Представителем будут направляться письма и сообщения, в том числе рекламного характера. Вместе с тем Представитель обязуется не передавать адрес и иные сведения о Клиенте третьим лицам.

Клиент может в любой момент потребовать удаления предоставленных персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Представителя, направив письмо с соответствующим запросом на адрес support@svoykupon.ru.

Обращаясь в Службу клиентской поддержки, Клиент обязуется действовать строго в соответствии с указаниями сотрудника Представителя (предоставление анкет на возврат денежных средств, предоставление необходимой информации для осуществления предъявленных Клиентом требований и иные случаи). Неисполнение Клиентом законных требований сотрудника Представителя освобождает Представителя от ответственности по требованиям Клиента до тех пор, пока не будут выполнены Клиентом необходимые требования.

3. Права и обязанности и ответственность Клиента и Представителя по договору.

Ответственность Представителя ограничивается размещением на Сайте предмета и условий сделки от имени и за счет Исполнителя, а также принятием денежных средств от Клиента или предоставление Клиенту Купона, подтверждающего право требования Клиента на предоставление Товара/Услуги Исполнителем в соответствии с условиями Акции. Права и обязанности по Договору возникают непосредственно у Клиента и Исполнителя. Все претензии к предмету и условиям договора, в том числе в отношении качества Товара/Услуги предъявляются Исполнителю.

Представитель не несет ответственности за внесение (оплату) Клиентом дополнительных денежных средств Исполнителю.

Клиент обязуется перечислить сумму денежных средств, в соответствии с условиями Акции, на расчетный счет Представителя, способами, предусмотренными разделом «Способ оплаты». Перечисление денежных средств может производиться посредством безналичного расчета.

Все расходы, связанные с оплатой Услуг несет плательщик, в том числе комиссии платежных систем и иные расходы.

Указание номера телефона и адреса электронной почты при регистрации в Личном кабинете, является согласием Клиента получать почтовые и СМС – сообщения информационного и рекламного характера. Для отказа от рассылки посредством почты и СМС, Клиент должен обратиться в Службу поддержки клиентов и заполнить необходимую форму.

Заключая настоящий Договор, Клиент соглашается, что в течение Периода активации Купона решение о возврате денежных средств по Купонам производится Представителем в соответствии с настоящим Договором Оферты, если иное не указано в предмете и условиях Акции. Возврат денежных средств может быть осуществлен:

1. путем отмены транзакции, если оплата Товара/Услуги происходила посредством банковской карты;

2. на расчетный счет в Банке, с которого была произведена оплата, при условии предоставления Клиентом необходимых реквизитов.

Клиент подтверждает, что в случае, если Клиентом был передан Исполнителю Числовой код, то такой Купон считается активированным, а Клиентом получена Услуга. Все претензии по качеству, а также по возврату денежных средств за такие Товары/ Услуги должны быть направлены непосредственно Исполнителю по конкретной Акции. Ответственность за отказ Исполнителя от исполнения обязательств по предоставлению Товаров/Услуг возлагается непосредственно на Исполнителя.

Возврат денежных средств по активированным Купонам Представителем не производится.

После предоставления Исполнителем Клиенту соответствующего Товара/Услуги, Клиент обязан по требованию Представителя и/или Исполнителя подписать все необходимые документы и сообщить Числовой код для активации Купона, подтверждающие факт предоставления Клиенту заявленного в Акции Товара или Услуги. В случае, если Исполнитель письменно обратился в адрес Представителя с жалобой об отказе Клиента предоставить Числовой код Купона, Представитель отставляет за собой право обратиться к Клиенту посредством электронной почты с запросом о качестве и факте предоставления Товара/Услуги. Если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента направления электронного письма Клиент не предоставил Числовой код или не направил мотивированный отказ от его передачи Представителю или Исполнителю с предоставлением доказательств, обосновывающих правомерность такого отказа Клиента, то Представитель вправе принять решение об активации такого Купона.

Несоответствие предъявляемого Клиентом Купона форме Купона, установленной Представителем (в том числе нарушение любого рода систем защиты Купона) влечет его недействительность.

Обязательства Представителя по настоящему Договору действительны в течение Периода активации Купона, установленного в Акции, если такой Купон не является Активированным.

Обязательства Представителя по настоящему Договору считаются исполненными целиком и полностью (в зависимости от того, что наступит ранее):

1. по истечению Периода активации Купона, если Клиент в течение этого срока не обратился в адрес Представителя за возвратом денежных средств за Купон;

2. в случае активации Купона.

Представитель оставляет за собой право приостановить или отменить регистрацию Клиента и отказать Клиенту в использовании сервисов сайта Представителя полностью или частично в случаях:

1. нарушения Клиентом настоящей Оферты или условий Акций;

2. нарушения Клиентом порядка, сроков оплаты и условий получения Товаров/Услуг;

3. выявления факта предоставления Клиентом недостоверной и/или заведомо ложной информации при регистрации на Сайте Представителя;

4. совершения Клиентом мошеннических действий, обмана, а так же иных действий, повлекших за собой негативные последствия как для Представителя, так и для других лиц.

Представитель оставляет за собой право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

1. совершения Клиентом мошеннических действий, обмана, а так же иных действий, повлекших за собой негативные последствия как для Представителя, так и для других лиц.

4. Заключительные положения

Настоящая Оферта становится действительной после ее размещения на Сайте.

Представитель будет считать себя заключившим со всяким лицом, предоставившим Акцепт, соответствующий Договор, который должен быть исполнен в пределах территории исполнения.

Представитель вправе в любое время вносить любые изменения в текст настоящей Оферты, прекращать Оферту, размещать новую Оферту.

Новая Оферта, изменения в Оферту, прекращение Оферты становятся действительными после ее размещения на Сайте.

В случае возникновения противоречий, текст Оферты, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты.

Все споры, вытекающие из правоотношений по настоящей Оферте, разрешаются путем переговоров. В случае, если Стороны не придут к решению возникших между ними споров в ходе переговоров, такие споры должны быть переданы на решение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения Претензии.

Стороны обязуются для соблюдения досудебного порядка урегулирования споров обмениваться корреспонденцией, сообщениями, претензиями посредством: электронных сообщений, письменных сообщений на бумажном носителе по юридическим адресам, а так же юридическим адресам Обособленных подразделений Представителя, указанных на Сайте Представителя.

Представитель имеет право производить профилактические работы в программно-аппаратном комплексе Сайта с временным приостановлением работы Сайта, по возможности в ночное время и максимально сокращая время неработоспособности Сайта.

Адрес эл.почты для отправки корреспонденции: info@svoykupon.ru